V prípade, že sa na vašom zakúpenom tovare vyskytne závada, ktorá nie je spôsobená mechanickým poškodením výrobku, nevhodným zaobchádzaním alebo nesprávnou manipuláciou, máte zo zákona právo takýto výrobok reklamovať a to v lehote do 24 mesiacov odo dňa nákupu.

Ako tovar reklamovať ? 

1. stiahnite si prosím Reklamačný formulár a vytlačte (stiahnuť tu)
2. správne vyplňte vaše osobné údaje a čo najpodrobnejšie opíšte závadu 
3. tovar vhodne a dôkladne zabaľte, pribaľte vypísaný reklamačný formulár a kópiu daňového dokladu/faktúru
4. reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia reklamovaného tovaru
5. za poškodenú alebo stratenú zásielku na ceste k nám nepreberáme zodpovednosť, preto odporúčame odoslať balík kuriérom.

Balíček odošlite na adresu : 

Marek Januš - DIOS
Kysucká cesta 547/18
010 01 Žilina