Ak potrebuje z nejakého dôvodu tovar vymeniť alebo vrátiť, postupujte podľa pokynov, ktoré sú uvedené nižšie. 

Nezabudnite prosím, že pri výmene a vrátení tovaru, najmä v prípade spodného prádla, ponožiek a pančuchových výrobkov, musí tovar zodpovedať prísnym hygienickým zásadám, čo znamená, že na ňom nesmú byť známky nosenia, skúšania, mechanického poškodenia alebo iného opotrebenia a nesmie byť poškodený ani originálny obal. 

VÝMENA TOVARU

Výmena je možná len za rovnaký produkt v inej veľkosti alebo farbe. V prípade, že chcete výmenu za iný produkt, uskutočnite novú objednávku a pôvodný tovar nám zašlite späť - peniaze vám budú vrátené hneď po prijatí balíka.

AKO TOVAR VYMENIŤ ? 

1. stiahnite si a vytlačte Formulár na výmenu/vrátenie tovaru (stiahnuť tu);
2. správne vyplňte Vaše údaje (číslo objednávky, meno a priezvisko, IBAN);
3. v tabuľke “Chcem vrátiť tovar” vypíšte aký tovar chcete vrátiť (kód produktu, farbu, veľkosť)  a vedľa do kolónky “vymeniť za” vpíšte farbu a veľkosť za akú tovar chcete vymeniť. Zaškrtnite prosím dôvod výmeny;
4. tovar vhodne a dôkladne zabaľte, pribaľte vypísaný formulár a kópiu daňového dokladu/faktúry;
5. výmena bude uskutočnená v čo najkratšom možnom čase a o jej priebehu budete informovaný emailom alebo telefonicky.

Balíček odešlete na adresu : 

Marek Januš - DIOS 
Kysucká cesta 547/18
010 01 Žilina

VRÁTENIE TOVARU

Pri vrátení tovaru prosím dbajte na to aby bol tovar kompletný, v nepoškodenom originálnom obale, nenosený, bez známok opotrebenia a s pôvodnými štítkami. 

AKO TOVAR VRÁTIŤ ? 

1. stiahnite si a vytlačte Formulár na výmenu/vrátenie tovaru (stiahnuť tu);
2. správne vyplňte Vaše údaje (číslo objednávky, meno a priezvisko, IBAN);
3. v tabuľke “Chcem vrátiť tovar” vpíšte kód produktu, farbu a veľkosť a zaškrtnite prosím dôvod vrátenia tovaru;
4. tovar dôkladne zabaľte, priložte vypísaný formulár a kópiu daňového dokladu/faktúry;
5. vrátenie bude uskutočnené v čo najkratšom možnom čase a o priebehu budete informovaný emailom alebo telefonicky.

Balíček odešlete na adresu : 

Marek Januš - DIOS
Kysucká cesta 547/18
010 01 Žilina